✦ שקיפות מלאה ✦
מדיניות החזרים
עדכון אחרון: מאי 2026
אחריות 14 יום להחזר כספי מלא
למנויים חדשים — אם אינך מרוצה מהשירות, נחזיר לך את מלוא התשלום תוך 14 ימים מיום הרכישה הראשונה.
1. מדוע אנו מציעים אחריות?
אנו ב-D.M PRO מאמינים בכלים שאנו בונים. כדי שתוכל להתנסות בביטחון מלא, מנויים חדשים נהנים מתקופת אחריות של 14 יום ממועד החיוב הראשון.
2. מי זכאי?
ההחזר זמין למנויים חדשים בלבד — לקוחות שביצעו רכישה ראשונה של מנוי בתשלום (Basic, Pro או Premium). ההטבה אינה חלה על חידושי מנוי, שדרוגים או רכישות חוזרות.
3. כיצד מבקשים החזר?
שלח בקשה דרך טופס יצירת הקשר או באמצעות פנייה לצוות D.M PRO וכלול:
- כתובת הדוא״ל של החשבון
- תאריך הרכישה
- סיבת הביטול (אופציונלי — יעזור לנו להשתפר)
נטפל בבקשה תוך 5 ימי עסקים. ההחזר יבוצע דרך אותו אמצעי תשלום בו בוצעה הרכישה (Paddle).
4. לאחר 14 יום
לאחר תום תקופת האחריות, השירות הוא שירות מידע דיגיטלי (SaaS), ולא יינתן החזר על תקופה שכבר נצרכה. תוכל לבטל את חידוש המנוי בכל עת — הביטול יחול בתום תקופת החיוב הנוכחית, ללא חיובים נוספים.
5. ביטול מנוי
ניתן לבטל את חידוש המנוי בכל עת מתוך אזור הניהול האישי או בפנייה לצוות התמיכה. לא יבוצעו חיובים נוספים לאחר הביטול.